99,96% de qualidade para a distribuição de motos na Argentina

Business Case

Empresa: BMW

Indústria: 2 Rodas

Soluções: Logística Integrada (desembaraço aduaneiro, armazenagem, transporte rodoviário)

Contexto: a rede de concessionárias da BMW está presenta em Buenos Aires e seus cidades próximas; Rosário, Bahia Blanca, Tucuman, Córdoba, Mendoza, Santa Fé, Neuquén e Salta na Argentina. A expectativa da qualidade do serviço nesses locais e o tempo de reposição são bastante exigentes, especialmente para acessórios e peças de reposição. Para garantir que essas expectativas fossem atendidas, a BMW precisava de um parceiro que fosse capaz de lidar com todo esse desafio.

Desafios da BMW

A montadora pretendia

  • Otimizar a distribuição de suas motos, peças de reposição e acessórios na Argentina
  • Melhorar a qualidade do serviço

Solução GEFCO

Em resposta ao desafio as equipes da GEFCO projetaram soluções específicas para as motos e peças de reposição. Nosso objetivo: garantir a máxima confiabilidade do armazenamento, entrega das motos e fornecimento rápido para as peças de reposição.

  • Logística Integrada para 2 rodas:
    • Contato único 
    • Operações de armazenagem: recepção, controle de qualidade, embalagem em racks de madeira
    • Rede de distribuição rodoviária para 9 concessionárias
    • Relatórios e KPI´s
    • Melhoria contínua
  • Soluções integradas para peças de reposição e acessórios
    • Desembaraço aduaneiro
    • Recepção, manuseio, gestão de estoque, preparação de pedido, preparação de kits de eventos
    • Entrega urgente (18 concessionárias)
      • AMBA (Buenos Aires e arredores): pedidos recebidos até às 17:00 no dia são entregues antes das 12:00 do dia seguinte
      • Rosário: pedidos recebidos até 13h00 entregues até 12h00 do dia seguinte
      • Córdoba e Bahía Blanca: pedidos recebidos até 13h00 e entregues em até dois dias
      • Mendoza, Neuquén, Tucumán e Salta: pedidos recebidos até 13h00 entregues em até 3 dias 
    • Entrega padrão: 24hs para AMBA, 48h para Santa Fé e Córdoba, 72h para Bahia Blanca e Mendoza e 96h para Tucumán, Neuquén e Salta
    • Relatórios e KPI´s
    • Melhoria contínua

Benefícios do cliente

  • Otimização de soluções de logística integrada: desembaraço aduaneiro, controle de qualidade, armazenagem, preparação de pedidos e distribuição
  • Garantia de excelência operacional:
    • 99,96% de qualidade do serviço
    • 99% de visibilidade do estoque
    • 99,7% preparação dentro do prazo para entregas urgentes
  • Otimização do budget de logística:
    • Aumento da capacidade de armazenagem dos contêineres no armazém
    • Redução em mais de 40% do custo de armazenagem dos conteinêres (em comparação com armazenagem no porto)

 

Desde 2008, a GEFCO é um dos três melhores fornecedores da BMW. 

Em 2017, a BMW e a GEFCO foram premiadas com o Silver Award in Parts Logistics Excellence.

16

concessionárias atendidas: peças de reposição e acessórios

57000

peças distribuídas

99,96

% de taxa de qualidade de serviço

99,7

na preparação de entregas urgentes